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  • Conceito
    O conceito é simples: continuar a cuidar do seu cliente como o seu principal ativo.
    Não obstante a aposta necessária noutros canais de prestação de serviço, o atendimento presencial continua a ser necessário, constituindo o momento de interação humana mais importante no fortalecimento das relações com o cliente.

    Assim, o reconhecimento da importância que o tempo tem para o seu cliente leva a que o seu atendimento seja feito da forma mais eficiente, eficaz e amigável possível.

    No entanto, por mais que haja simpatia, um cliente que espera horas numa fila para ser atendido não foi bem atendido!

    Assim surge o FilaSabi, um conceito que facilita a gestão presencial, através da possibilidade de retirada de senhas por smartphone com envio de alertas quando o atendimento estiver próximo. Desta forma o cliente pode continuar as suas atividades sem ter de ficar desnecessariamente no lugar até que chegue a sua vez - um simples email ou SMS avisam-no de que o seu atendimento está próximo.

    Também as pessoas com prioridade por motivos diversos têm atendimento preferencial gerido automaticamente pelo sistema de forma justa e eficiente.

    Valorize o seu cliente e mude agora o conceito de atendimento na sua empresa...
    Contacte-nos para mais detalhes
  • Opções
    • Equipamentos
      Um quiosque dispensador de senhas com ecrã touch de 15 polegadas e impressora térmica com guilhotina automática

      Um servidor de chamadas locais Android

      Um ecrã para apresentação dos serviços

      PCs de trabalho normais para as chamadas

      Contacte-nos para mais detalhes

    • Gestão
      Criação dinâmica de serviços com horários de atendimento permitidos

      Criação de locais de atendimento e respetivos balcões

      Criação de atendedores e distribuição de serviços e balcões

      Gestão de stock de consumiveis (papel térmico do dispensador de senhas)

      Configuração de imagem, video e texto publicitários

      Estatísticas de performance

      Configuração de itens de avaliação de serviço (para reclamações ou sugestões)

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